Tenemos a tu disposición una amplia variedad de servicios que puedes reservar a través de la red: billetes de avión, coches de alquiler, hoteles online, cruceros, viajes con descuento, Hoteles con encanto...
Aquí tienes una guía rápida que te explicará cómo formalizar tu reserva una vez hayas elegido el servicio que se adapta a lo que buscas.
Para alquilar un coche
Puedes hacerlo online, sin necesidad de que intervenga un agente en el proceso. Aún así, si quieres finalizar la reserva con nosotros también puedes hacerlo.
Para ver el modo en que puedes pagar revisa mas abajo la información Formas de Pago.
Para una habitación de hotel
Reserve online en nuestra web y obtén tu confirmación sin necesidad de que intervenga un agente en el proceso. Puedes consultar precios y disponibilidad real en mas de 15000 hoteles en todo el mundo. Puedes hacer la reserva y confirmarla con tu tarjeta de crédito. No se realizará ningún cargo hasta la llegada al hotel.
Para un paquete vacacional o viaje combinado
Consideramos paquete vacacional o viaje combinado todos aquellos viajes que incluyan en su precio servicios como: avión, hotel y/o traslados o servicios varios tales como alquiler de coches, excursiones. Una vez has seleccionado el paquete, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para confirmarte el viaje.Para su confirmación tendrás que abonar un 25% de depósito del valor total de dicho viaje, a fin de garantizar la reserva. Dicho importe podrás hacerlo de diferentes maneras.Por favor consulta nuestro apartado formas de pago.
Formas de Pago.
Una vez hayas contratado tu viaje en nuestra web, puedes optar por diferentes modalidades de pago. Tarjeta bancaria de crédito o débito Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, 4B, MasterCard/Maestro, American Express, Punto Oro y Dinners Club.
Si la reserva y el pago se realizan telefónicamente y tu compra supera los 600 euros solicitaremos identificación de la tarjeta como garantía de pago, a fin de evitar el empleo fraudulento de tarjetas de crédito y como garantía de seguridad hacia nuestros clientes.
Tarjeta Punto Oro
La Tarjeta PUNTO ORO permite a sus titulares comprar aplazando su pago hasta 6 meses y sin intereses, con una cuota mensual igual o superior a 30 €.De la misma manera la tarjeta le permite aplazar sus pagos en 36 meses, en unas condiciones excepcionales. Límite desde 600 € hasta 18.000€. Gratuita el primer año, con una cuota anual de 7 € los años restantes. Domiciliación de los pagos en cualquier banco o caja de ahorros.
Solicita información o la tarjeta desde aquí
Transferencia bancaria
Puedes realizar la transacción desde tu banco habitual indicando nombre, apellidos y fecha de salida. También podrás abonar directamente tu viaje en nuestras oficinas.
Servicios personalizados para empresas y profesionales independientes
Entrega de la documentación de viaje.
Hélice Viajes sabe que un buen servicio al cliente no termina sin una entrega a tiempo. En la actualidad casi toda la documentación de viaje se ha simplificado, siendo electrónica. Tanto compañías aéreas como hoteles han unificado su documentación y su envio puede realizarse comodamente por email con la gran ventaja de que en caso de perdida, se puede imprimir todas las veces que sea necesario. Aún así para los viajes en donde es necesaria documentos adicionales: pasaportes, seguros de viaje, etc, confiamos nuestros envíos a los mejores operadores de transporte nacional e internacional, los cuales se encargarán de hacerlos llegar con total seguridad en el plazo prometido.
También recomendamos recoger la documentación personalmente en nuestras oficinas donde estaremos encantados de saludarte personalmente.
Cancelaciones, devoluciones y abonos
En cada una de las reservas tendrás información sobres las condiciones generales de tu viaje y los gastos por anulación o cambio.Todas las devoluciones de vuelos y viajes se rigen por la normativa de las compañías aéreas en materia de tarifas y por la Ley de Viajes Combinados que puedes consultar en nuestra web en el apartado Condiciones.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los documentos de viaje y la cantidad correspondiente se realizará según la modalidad de pago empleada en la compra.
Para comunicar la devolución puede ponerse en contacto con nuestro teléfono 902012048 o por email a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla aportando algunos de los siguientes datos: nombre, fecha de salida, número del billete o destino.